DHL Express : Les livraisons originales en 2014

D’un coursier à ski à la livraison de pandas géants, 2014 était une année pour DHL de tester non seulement son réseau de transport mondial en effectuant des livraisons inhabituelles et originales, mais également sa capacité d’innovation afin d’éviter les retards de livraison potentiels. D’après Oliver Facey, vice-président chargé des opérations de DHL Express Afrique subsaharienne, certaines demandes de livraison inhabituelles ont été reçues en 2014 comme celle d’un client installé en Afrique de l’Est de se faire livrer chaque semaine un curry en provenance de son restaurant local préféré en Europe, ou la livraison express d’une perche de 6 mètres de long, qui a permis à un athlète sud-africain de remporter une médaille d’or. En 2014, DHL a également transporté deux pandas géants de 4 ans sur plus de 8 000 km, entre la Chine et la Belgique, à bord d’un avion cargo Boeing 767 DHL spécial, accompagnés d’une équipe de soigneurs animaliers et d’un vétérinaire, ainsi que d’une réserve de 100 kg de bambou. Par ailleurs, face aux difficultés et aux imprévus, DHL réussit à trouver des solutions de livraison qui lui permettent de gagner du temps comme l’utilisation de vélos électriques en Italie et d’hélicoptères pour les livraisons à New York, Los Angeles et Londres. Dans certaines régions d’Allemagne, les coursiers utilisent même des skis en cas de fortes chutes de neige.

Antsa R.

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