Jirama 45 ans : Nouveau départ à la recherche de la satisfaction des clients

La Jirama a lancé, le 17 octobre dernier, la célébration de son 45e anniversaire qui se déroulera sur toute une année.

Les dirigeants de la Jirama parlent d’une nouvelle naissance à 45 ans. Le défi, que cette société d’Etat veut relever, est de redevenir la fierté de tout le Peuple Malgache.

La Jirama célèbre son 45e anniversaire durant toute une année. Cette célébration a été lancée officiellement le 17 octobre dernier et sera marquée dans les 35 Centres de la société à travers le pays. « 17 octobre 1975 – 17 octobre 2020, la Jirama, en tant que société d’Etat, souffle ses 45 bougies. Le mot d’ordre durant la célébration sera : Les clients sont prioritaires. Chacune des Directions Interrégionales aura son programme de célébration, entre autres, la levée du drapeau, le culte œcuménique, carnaval tout en respectant les gestes barrières, actions d’assainissement dans les locaux de la Jirama, compétition sportive, voyage d’études dans les sites de la Jirama, actions civiles, etc. », a communiqué la Jirama. En effet, la célébration de ses 45 ans d’existence sera consacrée à la priorisation des clients.

45 millions ariary à gagner. Pour marquer cette importance des clients, la Jirama organise dans le cadre de la célébration un jeu baptisé Crispy45. D’après les explications, il s’agit d’un jeu Tombola avec lequel chaque vainqueur sera récompensé d’un million d’ariary, sous forme de bon de paiement, lui permettant de payer ses factures. « Ce ne sera pas une somme d’argent remise en espèce, mais des Avoirs auprès de la Jirama. Tous les clients qui paient leurs factures entre les 17 octobre et 17 novembre par Mobile Money, c’est-à-dire par  Airtel Money, Mvola et Orange Money, ou ceux qui paient auprès de la Paositra Malagasy, par Messenger via MyAccès (pour les clients d’Accès Banque) feront parties d’office des clients participants au tirage au sort. 45 gagnants seront récompensés d’un million d’ariary chacun, et il y aura encore d’autres prix. Le tirage se fera à la fin novembre. Avec cette action, la Jirama entend partager sa joie à ses clients, vulgariser les autres moyens de paiement des factures, simples et loin des longues files d’attente », ont expliqué les organisateurs du jeu.

Redressement. Certes, la Jirama a encore besoin de faire beaucoup d’efforts pour regagner la confiance et réussir à satisfaire ses clients. Dans cette optique, cette société d’Etat profitera des événements dans le cadre de la célébration, pour présenter son redressement en cours, les améliorations qui sont en marche et les résultats déjà enregistrés. Selon ses dirigeants, la Vision de la Jirama est de devenir une société productrice qui avance et donne une satisfaction aux clients sur la qualité de service et les produits à distribuer. D’ailleurs, les objectifs principaux de cette société dans le cadre de son redressement concernent l’amélioration de la relation clientèle ; de la production d’électricité ; de la production d’eau potable et le redressement financier. Plusieurs projets et activités sont déjà en cours, pour l’atteinte de ces objectifs. « Ce 45e  anniversaire déterminera la naissance de la JIRAMA pour les 45 ans à venir, suivant les valeurs ci-après : Les clients d’abord – Respect – Intégrité – Solidarité – Réussite et également la pleine expansion », a indiqué la société d’Etat. Celle-ci a noté qu’outre la recherche de la satisfaction des clients, elle occupe une place importante dans le développement du pays.

Antsa R.

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